往约到家app最新版怎么预约接单流程,这篇内容把预约技师和技师接单上门时的流程整理在一起,方便刚上手的用户和技师对照查看。下面按顺序说明操作入口、填写信息和上门服务注意事项。
往约到家app最新版怎么预约接单流程
一、往约到家app预约流程
有些用户下载了往约到家app,却不太清楚怎么预约技师。下面小编把相关步骤整理出来:
1、先在本站把软件下载好,打开后使用手机号注册并登录,进入首页;

2、按条件查找想预约的技师,选好合适的人之后,点击预约进入;

3、选择需要预约的项目,点它右下方的预约按钮;

4、接着填写地址、预计到达时间和出行方式,付款后就能完成预约。

二、网约到家服务流程
客人下单后,系统会在一分钟之内自动通知技师;如果技师没有接听电话,会由人工客服介入。
1、商家技师接到订单通知后,要马上查看订单详情,并在5分钟之内联系顾客(你好:我是你预约的往约到家理疗师XXX,来电确认一下您的服务时间和详细位置)。
2、商家技师要按顾客预约的时间准时到达,没有特殊情况不能超时到达。
3、如果遇到堵车或找不到位置,商家技师要第一时间和顾客取得联系,把原因解释清楚。
4、商家技师到达服务地址后,必须把本人形象照上传至后台;未上传或上传不达标,违者一次50元。
5、敲门必须按一轻两重的方式;按门铃则按两次后停顿3到5秒钟再按。也可以电话联系顾客(您好:我已到达门口,麻烦您请帮我开一下门,谢谢)。
6、商家技师进门时必须按标准问好并说明来意(贵宾您好!我是往约到家理疗师XXX,不好意思让您久等了)。如超时到达必须给客人解释清楚并或者客人谅解。
7、商家技师进入客人房间前,需询问客人是否需要换鞋或戴鞋套进入;未得到客人允许不得强行闯入。还要询问客人在哪个房间服务,到顾客指定房间做准备,不得随意乱串门。
8、客人准备好后按规定报钟(贵宾您好!我是往约到家理疗师XXX,很高兴为您服务!请对我本次服务进行全程监督并做出评价)。
9、服务开始时确定价位并且启钟计时开始(贵宾您好!您本次所预约服务是XXX项目,时间是XX分钟,现在计时开始了,如服务中感到力度不合适请及时与我沟通)。
10、服务中途需要拿东西或者短暂离开,必须向客人说明原由并致歉(对不起,请稍等!)。
服务结束用语(贵宾您好!您本次服务已完毕,感谢您选择往约到家,我是您本次服务的理疗师XX,欢迎下次继续支持我,请对我本次服务进行评价,谢谢!您需要检查一下您家里的贵重物品吗?祝您生活愉快,再见)。
小编建议,预约和接单时都按上面的步骤来,遇到问题及时联系客服。








